Inventering av utrustning och behov
Allt börjar med att vi gör en analys och inventering av hur er IT-miljö ser ut i dagsläget. Det ger oss en god översikt över företagets behov och vad som behöver åtgärdas/bli bättre.
Långsiktig IT-plan
Baserat på samtal med er och den tekniska analysen tar vi fram en långsiktig IT-plan. Den visar hur er IT-miljö bör se ut för att fungera optimalt. IT-planen innehåller också information om era behov av framtida IT-investeringar.
Implementering av IT-plan
Implementering av IT-plan innebär att vi genomför de åtgärder vi kommit överens om inom föreslagen IT-plan. Det kan röra sig om allt från nyinstallation av komplett servermiljö till mindre åtgärder och fixar.
Övervakning 24/7
Med hjälp av systemet Kaseya övervakar vi er IT-miljö 24/7. Eventuella fel och brister uppdagas. Läs mer om hur dessa åtgärdas under ”underhåll/IT-support”.
Underhåll/IT-support
Service och underhåll av er IT-miljö utförs löpande och utgår från de eventuella problem som uppdagas i den automatiska övervakningen eller under en av våra löpande servicekontroller. Självklart utför vi också löpande IT-support, enklast kontaktar du oss via helpdesk.
Rapportering
Varje månad får ni en rapport på utfört arbete samt konditionen av ert nätverk.
Uppföljning av IT-plan
IT-planen följs upp på regelbunden basis. Tillsammans går vi igenom nuläge och planer på att genomföra förändringar i verksamheten. Det gör att vi kan tänka långsiktigt och planera IT-miljön efter företagets föränderliga verksamhet.